마이크로소프트 AS 정말 끝내주네요

지난 6월에 홈플러스에서 구입한 마이크로 소프트 컴포트 커브 키보드 2000...
어제 숫자판 Enter키에 이물질이 들어가 청소할려고 분해하다가 그만 못쓰게 만들고 말았습니다.
구입시 3년 AS 해준다는 제품박스에 적혀있는 글귀가 생각나 제품박스에 표기되어있는 고객지원센타에 전화를 하였습니다.

신나무실 : 키보드 청소하다가 수자판의 Enter 키를 뿌질러 먹었는데 %#&$^@^&@
             지난 6월에 구입한 영수증도 지금 보관하고 있다. 어떻게하면 좋겠느냐?

고객지원센타 : 키보드는 새제품으로 교환해주는 것이 당사의 원칙입니다.
                  새제품으로 교환해드리겠습니다
                  교환장소는 용산 ^#$^^$%^@&*@*!

신나무실 : 여긴 수원인데 교환도 귀찮고 그냥 숫자판의 Enter키 요놈만 하나 보내줄 수 없는지요?

고객지원센타 : 집주소와 연락처 성함을 불러주세요
                   내일 도착되도록 보내드리겠습니다.

처음 받아보는 마이크로소프트 AS 정말 끝내주네요

추신

2009.10.13  오늘 마이크로소프트 하드센터에서 도착한 Enter키입니다